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西湖名居小区物业管理一团糟
市民
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   位于人民大道西29号的西湖名居小区物业管理一团糟,物业公司法人代表将物业管理对外承包了,现在的承包主三天打鱼二天晒网,平时根本见不着人,打心眼里就没有为业主服务的意识,可是到年底收钱时就天天来找业主,纯粹为赚钱而来。小区门卫就是几个六十岁左右的老头,坐在那里值班就是打瞌睡,简直就是一摆设,任凭车辆随意进出,更谈不上外面的闲散人员了,小区偷盗事件经常发生,保洁员是一个七十岁左右的老太太,保洁效果可想而知。小区内道路破损严重,坑坑洼洼,碰到下雨天积水相当严重,几个灯泡坏了也无人修理,小区经常是垃圾遍地,绿化就更谈不上了,住在这小区就像住在贫民窟,我们都产生了一种自卑感,前一段时间我们真担心“创园”验收组来我们这里,坏了天门的名声。希望房产局曹局长切实履行职责,加大监督、检查、指导的力度,规范这个物业公司的经营行为,坚决纠正这种对外承包的错误做法,让小区美起来、亮起来,让全体业主能够生活的开心舒心。

2015-10-28 22:52
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网友“市民”:
      您好!关于您反映西湖名居小区物业管理的问题现回复如下:
      针对您反映的问题,我局派专人赴西湖名居进行了现场调查。据了解,物业公司法定代表人没有将物业管理对外承包。我局作为物业行业主管部门,对于物业服务企业在服务业主的过程中存在的问题,我们将责令企业加以改正,将立足现有规章,加大对我市物业服务企业的监管力度,督促其不断规范服务行为,不断提高服务质量,给业主打造一个较为舒适的生活环境。如对该小区物业管理不满意,依据物业管理相关法律法规,成立业主委员会,重新选聘物业企业进行管理。
      感谢您对我局工作的支持与关心!
                        天门市房地产管理局
                          2015年11月6日
曹林 2015-11-10 11:53
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