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数据多跑腿
老百姓
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你好,我本月22号上午11点多到天门农行新城支行改社保卡密码,由于社保局发卡错误把我的卡发到九真,我不知道九真的密码,我也不是九真人,年轻点的工作人员在柜机上査了说卡是九真的,这个时候过来一位年龄稍微大一点的女性工作人员,开始说给我査一下九真的密码。后来听我说我投诉以后才拿到社保卡,这个是几年前的事情,我也是说的实话。她立马变脸了,手边的密码都不告诉我了,就让我到九真农行去改密码。没有办法,我下午去人民大道贵行分行营业部,工作人员客气的很,两分钟就告诉我密码,并修改了密码。希望农行新城支行的领导,加强员工的培训,银行是一个城市对外的窗口,不要影响天门的形象。

2021-12-24 06:32
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网友您好!
    感谢您提供宝贵意见!
    关于您反映的到天门农行新城支行改社保卡密码未果的事情,经查,您反映的情况属实。事情因我行员工对业务知识掌握不全导致您体验不好,在此向您深表歉意!今后,我行将更加注重员工业务素质和水平提升,用心服务。
    再次感谢您对农业银行工作的关注与支持!
张丽君 2021-12-30 10:59
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