网友：频繁停电何时休

在收到您反馈的问题后，我公司第一时间安排人员开展核查。

经核实，因近期天门境内恶劣天气频发，导致该处多次停电。故障发生后，我公司第一时间安排人员抢修，力争以最短时间恢复供电。

为进一步提升客户供电可靠性，我公司切实整改，提出针对性的改进措施：一是以停电计划为源头，以压减故障为着力点，深入分析线路故障原因，在6月25日至28日，对高压线路开展一轮特巡工作；二是开展迎峰度夏专项问题整治。综合分析近期线路故障明细，下达迎峰度夏专项资金，点对点进行隐患治理。计划7月20日前，完成对汉旺世纪城B区T接点频繁无效动作的故障断路器更换，对汉旺世纪城B区开闭所内母排受潮进行治理，加装除潮设备，并加强运维定期通风，改善设备运行环境；三是重新梳理历年来故障多发台区，开展针对性设备巡视维护工作，监测台区负荷情况，在6月25日至6月30日开展一轮红外测温工作，有效排查治理过热缺陷，确保供电可靠；四是针对性开展服务管控专项培训，强化网格员服务意识建设，常态化下社区、下村组，扎实开展用户走访活动，确保第一时间收集并尽力解决客户诉求。

天门市供电公司
2023年06月28日