电话线路故障要买光猫 - 市委书记留言板

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电话线路故障要买光猫

老马

我是小板镇金科村的。家里的电话用了十几年，之前坏了一个多月（线路故障），中国电信一直不来修。前天我投诉了，电信回复说是之前因为联系不到人，所以没来修（没说要换光纤，买光猫）。昨天来修了，说是旧的电话线修不了，必须要换光纤，还要买光猫，否则不给修。家里的老人不懂，就花150元买了光猫，没有发票，收据也没有。请问电话线路故障(没有电脑上网)，是不是一定要换光纤才能修好？光猫钱需要用户自已掏有没有相关规定？150元合不合理？有没有乱收费？

2016-9-21 11:45

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电信公司

贵网友：
    您好！现就您咨询的问题回复如下：
    一、大力推进光网改造是接应国家“宽带中国”战略的具体举措，目前全市电信光网已覆盖城镇及绝大部分农村地区，网络光纤化是大势所趋。
    二、针对原单固话用户、原“乡情网”用户，我公司实行“预存话费送光猫”政策。
    联系人：方伟，18907220028。
    感谢使用电信业务，我们将竭诚为您服务。
    中国电信天门分公司
    2016.9.21

杨磊 2016-9-21 16:41