网友：
    您好！
    汉宜铁路自2012年7月1日通车以来，天门至火车南站道路客运一直由天仙城际公交承担。根据市政府要求，为提高车辆档次，节能减排，天门市天仙客运公司14台天仙城际公交车辆于11月1日更新完毕，新车为金龙海格公交型高级客车，燃料为国家推广使用的新能源LNG液态天燃气。
    目前，天门、仙桃两地都还没有建成固定的LNG加气站。在加气站未建成前，天仙客运公司和LNG燃气厂商签订协议，暂用LNG加气车为车辆加气。11月8日，由于加气人员操作不当，造成加气车故障，导致部分车辆不能及时补充燃料，给旅客出行带来不变。旅客当日投诉后，我们一方面要求客运企业迅速做好乘客的转乘、解释工作。另一方面督促企业立即与加气站衔接，确保车辆供气。为保障车辆供气，LNG燃气厂商于当日晚又更换一台加气车将燃气运送到加气站，保证了第二天车辆的加气和营运。同时，我们还要求客运企业做好以下工作：一是进一步与LNG供气厂商细化供气协议，明确违约责任，确保及时供气。二是要求LNG供气厂商在客运高峰和恶劣天气情况下，要提前准备多台加气车辆供气，防止加气车故障。三是制订应急预案，确定应急运力，以备万一。目前，客运企业已落实到位。车辆运行正常。
                                                                  天门市交通运输局
                                                                   2012年11月15日