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关于岳口快宝驿站不派件
网购买家
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岳口镇申通、中通、韵达、极兔四家快递背后是一个老板,进行垄断经营。岳口镇自从中国有网购以来,网购快递在镇区都送货上门。且每件网购件都是包含了派件费用的,而上述四家快递被一个老板垄断以后,收取了派件费,却不进行派件。直接让用户到驿站取件,这严重侵犯了消费者权益。希望相关部门认真执法,不要流于形式。

2022-9-25 22:29
留言已被查看 1

网友“网购买家”:

  您好!

  目前,我市已实现建制村通邮100%全覆盖,但民营快递“进镇村”受派费单价降低、“驿站”模式兴起和末端网点从业人员服务水平等因素影响,除邮政、EMS、顺丰、京东等快递直投进村外,其他快递品牌暂未投递进村。为此,我局正按照《省乡村振兴局省财政厅省邮政管理局关于开展打通农村寄递物流“最初一公里”和“最后一公里”试点工作的通知》工作要求,积极探索邮快合作、快快合作、快商合作等多种模式,并多次督促各快递企业按名址投递,规范管理末端网点,提升服务水平,逐步推进快递进村工作。

  针对您反映的网点不按址投递情况,您可拨打各快递企业全国投诉电话进行投诉(邮政投诉电话11185,顺丰95338,中通95311,圆通95554,申通95543,韵达95546等),如企业不受理,您可直接拨打我局邮政管理部门申诉电话12345进行申诉,对执意不按址投递的企业我局将依法依规严肃处理。

  感谢您对交通运输工作的关心与支持!

               天门市交通运输局

                 2022年9月30日

刘水平 2022-9-30 12:56
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