网友“人间正道是沧桑”：
　　您好！
　　针对您反映的情况，我局高度重视，立即安排运管局进行了调查。天门南火车站与天门城区距离约47公里。日均发送旅客数远超过设计日发送量，为保障旅客安全快捷出行，我局要求相关客运企业压缩客运班车发班时间，加大了发班密度。基本能满足旅客出行需求。部分乘客因赶时间或图舒适、方便，自愿选择乘坐出租车。为满足乘客个性化出行需求，部分出租车司机采取了电话预约上门接送服务。按照打表计价，天门城区至天门火车南站的价格是90元左右，按每车4人，即每人20元左右。
　　为规范天门南火车站出租车经营秩序与行为，我局专门安排了一个稽查中队在火车南站驻站管理，严厉打击出租车违规收费行为。同时，天门工业园站前管理所也设置了出租车候客专用通道。如旅客乘坐出租车合法权益受到侵害，可以现场拨打电话12328投诉举报，我局将及时进行查处。
　　                                         天门市交通运输局
　　                                          2021年9月28日