网友“天门-净谭公交”：
    您好！
    针对您反映的情况，我局高度重视，立即安排运管局进行了调查。经查，4月30日，因“五一”放假，运输公司为方便在外国语学校就读的净潭、卢市等乡镇的学生回家，抽调了两辆公交车开通了定制专车服务。因此，该线路当天运营班次有所调整。为此，我局已约谈企业负责人，要求加强节假日期间车辆调度管理，确保不再发生此类事情。
    下一步，我局将加强公交车运营管理，督促运输企业在保障线路正常运营的前提下，为社会提供定制专车服务，并及时向社会公示线路运营调整信息，保障群众正常出行。
    感谢您对交通运输工作的关心与支持！
                                天门市交通运输局
                                  2021年5月7日