按政府要求,本人8月份安装了ETC,绑定的是中国银行工资卡(非公务卡),安装时未告知要冻结500元保障金。10月初,去武汉走高速,工资卡余额不足,使用了保障金。11月中旬去中国银行(大润发对面)办理ETC注销业务,告知无法注销,原因不明,但工资卡余额多于500元,显示保障金仍然是500元,工作人员解释说,年底统一解冻保障金。为什么注销ETC怎么就这么难,其他银行没有出现过类似的问题。联系电话是真实的,希望能得到解决,不要等到年底。谢谢!