中国银行卡被冻结，开户行是陆羽大道支行，我没有违法，为什么不能解冻？现在家里小孩急用钱，
尊敬的客户：
您好！您已多次通过多渠道反馈该问题，我行一直非常重视，多次向天门市反诈中心核实，第一时间将核实结果回复您并告知您解决方式。针对您反馈的情况，我行回复仍为：您的账户因交易存在异常被电诈风控模型冻结，我行按相关业务处理流程将客户信息报送至天门反诈中心进行甑别，反诈中心回复为“经查询国家反诈大数据平台，该账户涉案，继续管控”。我行多次与您联系，告知管控原因及反诈中心意见，并建议您配合反诈中心作进一步排查。后续一旦收到反诈中心出具排除客户涉案嫌疑通知书后我行会第一时间为您办理解冻业务。
感谢您对我行工作的理解与支持！
天门市中国银行
2022年09月26日
鄂公网安备 42900602000102号
