网友：大侠

您好！收到您反映的问题后，我局高度重视，立即调查核实，现回复如下：

经核实，4月13日收到您反馈的表具要频繁更换电池问题后，中燃公司即派工作人员上门拟维修处理，现场核查后发现表具使用正常。当时您女儿在家，工作人员向其解释继续观察如有问题随时联系处理。后您妻子再次要求工作人员上门检查处理，工作人员于14：00左右再次上门检测表具无异常，为解除您疑虑，工作人员现场更换新的电池与您协商继续观察，您表示无异议。

我局已与您电话联系，并告知您若后期仍有异常可与我局联系，我局将督促中燃公司及时处理。同时，我局已督促中燃公司加强工作人员业务培训，提高与用户的沟通解释力度，提升用户满意度。

给您带来的不便深感抱歉！

天门市住建局
2024年04月24日