君佳酒店 - 市委书记留言板

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君佳酒店

紫梅子

我于7月24日在美团上订三个双人间前台预授权2500元。离店后收到预授权扣费短信，打电话前台说我有一间房没付款，沟通后说查完后回复一直没回复，今天打电话前台一听直接给我挂了！所有的酒店退房都会收到预授权取消的短信，我没有额外的消费，为什么要扣我这么多钱？！而且态度这么差！

2019-7-27 12:42

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市场监督管理局

网友“紫梅子”：
      您好！收到您的留言后，我局辖区市场监管所进行了调查处理。经调解，该酒店已于7月31日下午将消费者信用卡预授权2500元退还给消费者。
　　
　　
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                                                                                                        2019年8月2日

王齐平 2019-8-2 16:52