24年12月31日,我在天门万达老庙预购置一条黄金项链,看到一口价黄金,做活动免工费换款,就把以前在老庙购置的黄金拿过来加钱2000多置换一条项链和吊坠,和店员表明后,店员把项链给我挑选,标签全部背置后面,没有和我表明项链材质,我只注意到了吊坠是足金,以为项链也是足金。也是我大意,没看单据内容,合适后就付款了。回家后过来2天,查看单据发现项链是750黄金俗称K金。2.2克售价达到3200多元,1克K金1500多元,远远超出市场合理的价值,也不是我要的足金材质。相当于把我原来足金的首饰加钱换置成了K金,我找商家理论,退还项链,门店经理还说奢侈品卡地亚手链还是K金卖2万多一条,我定价怎么不能是1克1500多。简直岂有此理,完全是靠骗人来维持生意,希望市场监督局领导能为民做主,惩治这些不良商家。
网友“阿金”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
经查,现场未发现相关违规销售行为。针对您的诉求,经调解,双方无法协商达成一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定,我局依法终止调解,如您的合法权益受损,可通过司法途径维权,感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2025年01月09日