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天门联通欺骗消费,强制捆绑消费
可可平
可可平

   

本人2018年12月23日在小米生活下单购买一张米粉卡(帮家里老人办理的),订单审核成功后,联通仙桃总部客服给我打电话让我自己去营业厅取卡(并没有告诉我要充钱才能激活,也没有说要卡主本人带身份证去取卡),2018年2月25日上午本人去天门人民大道中段宝安商城联通4G+旗舰店取卡,工作人员接了身份证核对信息后电话卡插在设备上准备办理里说要充值50元话费,不然不能办理,还说要充值50元才能赠送15元话费(活动页面提示卡激活就有15元话费,首充50元赠送50元小米商城优惠券),当时我没有同意充值,所营业厅工作人员也没有给我卡,那张插在设备上准备激活的卡又被工作人员收回了(当时她们也没说我不是本人)。后来本人打小米客服务投诉,小米客服与营业厅工作人员也通过话,说让我改天来取(这时也没有说让本人来取卡)他们后台去商量一下处理有结果再通知我来取卡,本人又打10010反映了此事。2018年12月26日,营业厅工作人员给本人打电话,说要我过去取卡,经多次协商后我去了,可气的是去了之后,还是不给卡,说要卡主本人来才能办理。

  天门人民大道中段宝安商城联通4G+旗舰店工作人员,欺诈消费者、强制捆绑消费、故意戏弄人,望有关部门公平处理此事。

2018-12-26 17:14
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贵网友:
    您好!您所反映的问题我们已收到,现回复如下:
    因网厅下单的米粉卡自提订单因实名制要求,需申请人本人携带本人身份证前往营业厅拍照激活此卡,为提高用户满意度,已核实住址,送卡上门并成功激活。
    感谢使用联通业务,我们将竭诚为您服务!
                                                                           中国联通天门分公司
                                                                              2018年12月27日
付杰 2018-12-27 15:36
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