鸿泰公馆小区按市供电公司要求已配备了双电源,但小区用户在需要使用备用电源时十分不方便,双电源形同虚设。请可予专业解答?1 虽然配备了双电源,但两条线怎么会同时没电?这样的双电源有什么作用?2 怎样做到安全、快速、便捷的切换(能自动切换最后)?而不是每次都要拿着绝缘 棒在电杆上合闸?3 是否需要开发商配合?具体配合做什么 ? 以上请贵公司专业人员予以回复。全体业主急盼。谢谢!!