我是天门市西寺路6号西湖御苑一居民,近期本小区的自来水发黄,发臭,严重影响大家的生活健康,至今已有一个多星期,多次反馈拨打给水务局服务热线至今未得到解决,民生问题得不到实际性解决,大家生活、健康,受到了严重影响,希望书记给予了解、支持、解决这个难题。