网友“酥饼大人”：
    你好！关于你留言反映的问题，现回复如下：
    1、收到留言后，公司陆羽所营抄班负责人于2016年1月28日上午与网友进行了电话联系，约定中午12：30在市委学校门前一同前住用户电表处查看现场。
    2、中午12：30，陆羽所2名工作人员在党校门前与网友见面后一同前住网友居住地（官桥路9号楼4单元）电表安装处共同查看现场，用户电表为单相IC卡智能表（即先充值后用电），跳闸灯长亮，屏幕显示剩余金额10元。工作人员告知IC卡上充值的费用已用完，屏幕显示的剩余金额10元为可透支金额。并为网友现场演示当充值金额用完后可以拿卡在电表上插一下电表会自动合闸。网友经现场沟通，表示理解，是自己误会，同时对供电部门的服务表示满意。
    谢谢！
                                   
                                     供电公司
                              二〇一六年一月二十九日