网友“关注天门”：
   您好！
   首先感谢您对我公司的厚爱和支持！
   您所反映的6兆宽带看电视卡的问题，并非一定是网络问题。就专业技术来讲，目前，用宽带看电视并非最佳选择。因为电视机呈现的是动态影像，因而瞬时所需要的带宽可能远远不止6兆，而如果您用显示器来看视屏，效果可能就好许多。由于信号传输的制式以及分辨率的不同，电视机和电脑显示器最好不要混用。
   其实，不只是广电宽带存在这样的情况，其他任何宽带营运商都是这样，即使你的带宽再高，也会存在看电视卡的情况。
   当然，也有可能是网络问题，根据您所报的住址，您可以拨打当地电话5342225进行报修咨询。
   如果您是要任性地看电视，建议您到就近的营业厅开通互动点播业务，我公司海量的节目预存应该能够满足您的需求！
   最后，祝您开心度过每一天！
                                                                      2015年2月2日