网友“北极熊”：
    您好！
    按照您所留下的联系电话“185XXXX9936”，我公司客服人员于9月13日上午9:35分与您联系，但是您在电话里反映，从未在书记板上留言。为了解决您反映的网络问题，我公司现回复如下：
    1.您所留的电话属于联通号段，若您的真实电话亦为联通号段，则电话信号问题需向天门联通公司反馈解决。
    2.关于移动信号，针对您所反映的信号差，“家里根本听不到”，我公司高度重视，于9月14日派工作人员对黄潭镇窑台村八组进行了网络测试，测试结果如下：
    黄潭镇窑台村八组为城乡结合处，该处之前收“天门中学”基站信号，覆盖良好。后因该地与“天门中学”基站之间有新建高楼，导致此处弱覆盖，故而信号较差。
    目前，我公司已将此地列入建站规划，预计今年年底前建设、开通一个4G基站加2G小区，完成建站后即可解决弱覆盖问题。
    祝您生活愉快。
    
                                                                                天门移动公司      
                                                                               2014年10月16日