天门市政府关注民生，出台了一系列的促进房地产健康平稳发展的好政策。2024年2月，我家二宝出生，领取了5万元房票。2024年3月，我在天门城区购买了商品房，使用了这5万元的房票。后来政府又出台了新政策，2023年9月以后出生的二胎，房票奖励改为6万元，已经领取了5万元房票的，可以换成6万元。已经使用了5万元房票的，可以退还一万元。与卫健委和售楼部核实了这个消息后，我按要求将相关材料在7月初提交给了售楼部，但是将近半年过去了，一万元的退款还没有下来。和售楼部的销售经理联系，总是说材料交上去了，要等审批，请问这笔退款大概什么时候能落实，让老百姓切切实实享受到实惠。。。