之前在店铺预付了两次的拍摄款,只拍摄了一次,因为拍摄效果太差,套路太多,我们第二次不拍了,要求店铺退款,该店工作人员一直推诿,后面经过多次联系,说要扣除880元,试问第一次的钱我们一分不差给完了,第二次还没拍摄为什么要扣我们这么多钱,老百姓的钱是水飘来的吗?就这么好骗的吗?希望市场监督管理局严查此事,要店铺一分不少全款退还!谢谢,辛苦你们了!
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您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
经查,现场未发现相关违规行为。针对该消费纠纷,我局工作人员组织双方进行调解,双方无法协商达成一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条相关规定,我局依法终止调解,如您的合法权益受损,可通过司法途径维权,感谢您对市场监管工作的理解和支持。
天门市市场监督管理局
2024年12月25日