网友“王先生”：
    你好！
    收到投诉后，我局高度重视，立即责成运管局对此事进行调查核实。经查，你投诉的鄂M06908为仙桃二汽运公司所属车辆，反映的情况基本属实。针对这一情况，我们已及时进行了处理，并责令车辆所属公司迅速整改。一是根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，作出了相应行政处罚：对经营者处以1000元罚款；对该车予以停运2天；司乘人员停班学习2天。二是约谈了客运企业负责人。企业及司乘人员作出了书面承诺，表示将迅速解决车票使用不规范等问题，提高服务质量。三是要求客运企业及时与你取得联系，告知相关处理情况，并给你赔礼道歉，已得到你的谅解。你对处理结果表示满意。
    对售票员不提供车票的违规行为，欢迎广大乘客现场监督举报，并将事发时间、违规车辆牌号等基本信息告知市道路运输管理局及时查处。投诉电话：96595或0728-5331577。
    感谢你对交通运输工作的关心与支持！
                                                                                      天门市交通运输局
                                                                                        2014年5月29日