网友“柳随风”：
    您好！
    公司对您留言反映的问题非常重视，于第一时间安排专人进行了认真核实，现将处理结果回复如下：
    收到留言后，公司有关部门工作人员立即电话联系贵客户，经认真核实，对提出的问题进行了耐心的解释：供电公司电费发票上的本次余额是指前次余额加本次缴款金额减去当月应收电费的余额之和。同时，公司还为客户在营销系统中查询了2012年3月至2013年1月期间的电费缴纳明细及电费余额，结果与客户最后一次缴纳电费发票上的余额一致。客户对公司的解释和回复表示满意。
    谢谢！
                                                                              供电公司
                                                                           二O一三年二月一日