因之前在镇上工作,所以充电桩安装在镇上家里。现在市里工作,拟在市里所在小区地下车库安装充电桩。资料齐全,所在小区也出具了证明。提交资料后第二天,因临时通知未提前告知,匆忙赶回来和供电公司所属片区负责勘探的工作人员相约去地下车库现场。在小区去地库途中,听说我们第一个充电桩安装了,便告知一辆电动汽车只能安装一块电表,所以地下车库现场都没有去。
我们去供电公司提交资料的时候,有在现场填写资料,也没有告知存在这样的政策。事后咨询95598,接线员告知目前湖北省内没有这样的政策。且有同小区业主也和我们一样的情况,在镇上和同小区有安装两个充电桩的两块电表。所以特来此询问,是否存在这样的政策,我们这样的情况应该如何解决?
购买电动汽车,本来是图节能和方便,但是现在的情况十分不便。目前国家和我市都在积极推进新能源车辆和充电桩的应用和普及,还请制定相关政策和落实执行的时候,充分了解和考虑民众的各种实际情况,关注民生。
网友:充电桩
在您反映相关问题后,我公司第一时间安排人员现场核实。据了解,您当前的情况可以安装电表。工作人员现场勘查未提前告知、对业务不熟悉作出错误回复,给您带来了困扰,我公司深感抱歉!
在收到您的留言后,我公司已积极与您取得联系,并安排人员为您办理好了相关业务。
下一步,我公司将进一步核实了解具体情况,对相关人员严肃批评处理。同时,进一步加强人员业务培训,力争为用户提供更专业的服务体验。
感谢您对我们工作提出意见和建议,祝您生活愉快!
天门市供电公司
2023年09月27日