本人在2022年3月21日，在天门电信城南营业厅办理电话业务时，在业务员的游说下，将家里老人有线电视变更为电讯网络电视，业务员在没有任何提示、提醒，也没有经本人同意的情况下，订制了价格每月137元的点播包，老人从来没有使用过，累计收费2192元，在查询话费发现后，天门电信仅同意退还299.57元，本人损失1892.43元。
网友：天高云淡
贵网友： 您好！
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天门市电信公司
2023年09月07日
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