网友：大天门

您好，因停电给您带来的不便，我公司深感抱歉！

7月10日，因汉旺世纪城B区开闭所内部受潮，导致开关柜故障停电。故障发生后，我公司第一时间安排人员全力抢修，大部分用户于10日17点送电，其中1个单元于11日23:00时恢复供电。

今年以来，汉旺世纪城B区确因极端天气原因、设备原因等造成多次停电。我公司也是高度重视，专题研究问题原因，制定了针对性的隐患排查与处置方案。一是对该小区开展多轮特巡和局部放电测试；二是对设备触头凝露、穿墙套管受潮放电等隐患缺陷进行了集中处理，对部分设备进行了更换；三是对小区开闭所进行防潮治理，加装除湿器，常态化通风，提升设备健康运行水平。与此同时，我公司进一步强化网格服务，组织党员下沉社区，通过上门走访，微信群等形式做好用户解释，发放解暑物资缓解炎热，争取用户理解。

目前，我公司已组织专班密切监控小区设备运行状态，采取有效措施，保障设备稳定运行。

夏季停电，实属万不得已，我们感同身受。如您在停电期间确实存在特殊情况，可联系我公司辖区供电所所长电话13972180616，我们定当竭尽全力采取应急措施，解决您的一时困难。

感谢您对我们工作提出意见和建议，祝您生活愉快！

天门市供电公司
2023年07月12日