本人是替我姐夫反馈的，我姐夫，姓名，王卫国，于1985年至1995年在天门市多宝镇装卸公司罗汉搬运站工作，属正式职工，且一直从事装卸工的岗位10年了，原单位同事均已按特殊工种的规定在55岁成功地办理了退休，退休相关手续及资料都是交给“天门市多宝镇劳动服务公司”的会计舒某琳代为办理的，只是舒某琳于2021年因贪污代收他人的社保款已被抓，而王卫国出生年月是1968年10月，按理是今年可以办理退休，今年多次去天门市社保局咨询及办理都被拒，原因是无法提供有从事该岗位10年的证明资料，而前期缴交的社保款及相关资料都是交由这个舒某琳代为办理及保管的，现在说没有证明资料，是否因她被抓，部分资料有遗失？我姐夫还专门请了原单位一位80多岁的老职工去市社保局做证说明，也不行，还出现多个部门相互推诿，社保局推到养老科，养老科又推到其他科，去了几次都是被踢皮球，实属无奈，才到此留言，望相关部门能给予回复解决方案：

1）原单位的同事，因年纪大些，均在舒某琳被抓之前成功办理退休，现在因她被抓造成部分资料遗失，导致王卫国现在无法办理退休，这个责任由谁来承担？后期如何解决？（如果舒不被抓，那王卫国也可和其他同事一样办理退休）

2）现在市社保局一直以“没有10年工作证明资料”为由不给办理退休，究竟需要怎样的证明资料才行？请了原单位的老员工80多岁了，长途奔波过去，也不行，包括其他同事也可做证都不行，那客观事实的确就是如此，究竟要怎样才能证明？真是有种要自己证明自己的荒唐感！还是在当今社会！

3）作为一个普通老百姓，实在不知如何才能证明客观事实了，既然我们提供的各种证明都被否了，那市社保局是否可以自行组织相关人员下来调查取证，如果一味地相互推诿和踢皮球，请问为人民服务的宗旨究竟体现在哪里？

以上反馈均属事实，因多次上门办理被拒，才在此留言，请相关部门能及时回复并解决，万分感谢！