2023年5月4日，我坐火车到天门南站，在寻找的士的时候被刘某某，强行拉客（拉住我的行李箱不放），还有个小姐姐不坐他的车他不仅不归还别人行李，还放后备箱压着不还。
后面让我们换车，我手机掉他车上了，他借口乘客捡到，帮我垫付两包烟，我同意并说还能再给他两个人头费（60块），结果他不满足从两包烟涨价到150，再到180，后面见面拿手机的时候又涨到240，我让他提供买两包烟的证据，他无法提供，最终给他200（后附付款记录），这个全程我和他都是用另一个师傅的手机沟通，在沟通时全车3个乘客都能作证，见面交接时为了防止弱势，我叫了我的朋友，所以我的朋友能作证。
网友“盖盖”：
您好！
针对您反映的情况，我局高度重视，立即安排专班展开调查。经反复调查确认，您投诉的出租车车牌号为鄂RT0870，隶属于天门市大通出租汽车有限公司。2023年5月4日下午，您先后乘坐车牌号为鄂RT0870和鄂RT1521的出租车回天门市区，在乘坐鄂RT1521时，发现将手机遗失在鄂RT0870上，经电话联系，确认手机系鄂RT0870车上乘客捡到，该乘客表示要归还手机需要支付其一定的酬金，您对此也表示同意。鄂RT0870驾驶员将乘客送达后，为您垫付酬金150元，就返程将手机送还给您。考虑到驾驶员来回费用（误工费、油料费），经沟通协商，您共支付给驾驶员200元。为此，我局对鄂RT0870当班驾驶员进行了严肃批评教育，并责成出租汽车公司通过该事件举一反三，加强出租汽车驾驶员服务质量与服务道德规范的培训教育，不断提高服务质量与服务水平。同时我局已通过电话告知您处理情况，您对此表示满意。
感谢您对交通运输工作的关心与支持！
天门市交通运输局
2023年5月30日
鄂公网安备 42900602000102号
