我是碧水园锦城的一位业主，今年年初我开始装房子，装修前在物业处缴纳了包括全年物业费在内的各项费用。随着装修的进行，各类材料陆续进场，却总遇到烦心事，之前空调进小区，保安不开门，向我索要一包烟后才给我开门，前几天封阳台的玻璃要进来，保安要求出具各种资料，我都有，但保安仍以各种理由拒绝开门，后来给了两包烟才放我们进去。经过跟同小区其他业主交流，得知他们也有相同的经历和烦恼，可以在物业那里调取业主电话随机抽查。物业本该是为业主服务，在我缴纳物业费的前提下，材料进门还需给保安烟才开门，难道物业就是这么服务业主的？此类现象在碧水园旗下4个小区都有发生，请为我们做主！