我的孩子今年上竟陵高中，开学时电信公司工作人员在学校给学生办理电话卡，因为学生都没有身份证，都是使用家长的身份证实名认证办理的，但现在这些电话卡都不能能用了，打电信投诉，他们说电话卡用的少，有电信诈骗的嫌疑，被大数据自动关停机了，要家长再带身份证到营业厅重新实名认证，问题是家长都在外地，不方便去办理。而现在因为疫情，孩子在家要上网课，没有手机卡，电信公司不给处理，那怎么办？办理电话卡时，是用的家长身份证实名认证，现在以这种理由关停，几个月以后卡里面的费用会被月租扣完。