西湖公馆小区交房接近五年不到五年，从刚开始交房开始优力维特公司的电梯就事故频发，小毛病不断，维保公司每半个月一次的维保更是流于形式，只来更改日期，没有真正做到好好保养，1栋1单元电梯坏了大半个月一直没人管理，期间优力维特公司还趁机与物业单方面解除合同，剩下的一部电梯也是异响故障，还偶尔把人关在里面，解除合同就是想逃避由于电梯质量问题引起的事故，这是完全不顾小区百姓的生命安全的行为。
网友“9月29日”：
您好，来信收悉，经梳理，您投诉反映的问题与9月28日西湖公馆的多位业主反映的电梯质量问题属同一事项。我局在2022年9月29日组织专班进入西湖公馆调查核实：西湖公馆现有在用电梯10部，于2017年由湖北优力维特电梯有限公司申报进行安装，2017年11月20日至2018年1月26日，经湖北特种设备检验检测研究院监督检验，检验结论为合格，然后投入使用。投入使用至今，一直在进行定期检验，最近一次定期检验是2021年11月12日，下次检验日期为2022年11月，检验单位为湖北特种设备检验检测研究院，检验结论为合格。
根据您的投诉，2022年10月1日，我局再次组织专班前往西湖公馆核查，您诉称的一栋一单元两部电梯均在正常使用中，电梯检验有效期为2022年11月，维保日期为2022年9月20日，查阅检验报告真实有效，维保记录齐全。若您再次发现电梯安全隐患问题，欢迎拨打12315投诉举报热线，感谢您对市场监管工作的关注和支持。
天门市市场监督管理局
2022年10月8日
鄂公网安备 42900602000102号
