网友“小张”：

　　您好！

　　现就您反映的问题回复如下：

　　1.受出行方式多样化和疫情影响，天门至蒋场客运班线客流量大幅减少，企业经营效益较差。为节约成本，维持班线正常运转，结合现有客流量，企业制定了间隔1小时的临时发班制，基本能满足群众出行需求。同时，我局已启动全域公交创建工作，拟于今年下半年开通天门至汪场、蒋场公交专线。

　　2.针对您反映的情况，我局高度重视，立即安排市交通运输综合执法支队进行了调查。经查，违规车辆为鄂R05580。为此，我局已责令运输企业退还多收的票款，并对当班驾驶员予以停班学习2天的处理。下一步，我局将联合市场监管部门加强农村客运运价管理，督促天门至蒋场客运班线规范经营，严格执行票价优惠政策。

　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！

　　              天门市交通运输局

　                　2022年8月3日