我是天门中学2022级新生,我和同学在中考后经班主任推荐,来到奥文补习,补习班先前只说交费就可以上课,7月21号去天门中学报名时,接到学校通知,近期要进行21天网上暑假学习,所以包括我在内的许多同学都将补习班退掉,7月22号我打电话询问退费,他们跟我在内的同学说8月8号统一退费,但是7月23号我去 奥文补习班询问退费时,他们跟我们说不退费,还拿出一张通知单,上面写着一经上课概不退费,但是在我们报名时他并没有告知,而且在这份通知单上我们并没有签字,当我们再次打电话询问时他又说正在向老板申请,到现在还没有回复,我认为这严重侵犯了我们学生作为消费者的权利,希望市政府能就行协商,我们能只希望退回应得的费用,希望能得到你们的答复。
网友“破尘”:
您好,来信收悉,现将有关情况回复如下:
经我局辖区市场监管所组织双方调解,“奥文补习班”同意退回补习款,涉费事项得到解决。若有涉及学科类培训的其他事项,可向教育行政等主管部门提出。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
天门市市场监督管理局
2022年7月28日