我局收到投诉后，高度重视，立即与消防大队成立专班，安排专班对南洋星城小区消防安全隐患进行了现场核查，现将有关情况回复如下：
1.关于“电动车摩托车停放消防通道”的问题。已督促小区物业进行整改，并要求物业现场张贴禁停宣传标识。
2.关于“屋顶消火栓压力表缺失、无水”的问题。经现场核查，不存在压力表缺失、无水情况。其中存在压力表异常的情况，已现场督促小区物业进行整改，预计2号前完成整改。
3.关于“消防设施未保持完好有效，无水枪水带，干粉失效等问题”。经现场抽检核查，情况不属实。
4.关于“安全出口、疏散通道不畅通，堆放杂物现场相当突出”的问题。已督促小区物业现场进行整改，并要求物业定期进行宣传，严禁业主乱堆乱放杂物。
5.关于“应急照明缺失，极大一部分应急照明有故障，不能正常工作”的问题。经现场抽查，有小部分应急灯无法点亮，当场已要求小区物业对所有应急照明进行检查，确保正常使用。
6.关于“疏散楼梯间的防火门构件缺失，损坏”的问题。经现场抽查，已要求小区物业对所有疏散楼梯间的防火门进行检查，确保正常使用。
7.关于“小区物业管理人员中无消防控制室相应资质人员，消防知识技能缺乏等问题”。经现场检查，情况不属实。经查证，部分人员有消防专业培训学校结业证；消防制度，应急预案按要求上墙，并定期开展了消防知识培训，
8.关于“无消防设施运行情况及相关记录”的问题。经现场检查，情况不属实，物业有设施设备的运行进行检查的记录。
9.关于“物业服务企业未开展防火巡查，未定期检查等问题”。经现场检查，情况不属实，物业有定期开展检查巡查的记录表，按时对消防设施进行冬季维护工作。
                           天门市应急管理局
                            2021年12月31日