年老不能手机上养老待遇认证怎么办…

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年老不能手机上养老待遇认证怎么办？

群众

本人母亲今年84岁，多年卧病在床，且年老耳聋说话不清。前几天社区通知要在手机上进行养老待遇资格认证。按手机上湖北12333平台提示，要本人用普通话念数字，才能认证。老人说话不清，不能按手机提示进行认证。年老卧病在床，也不能去人社部门现场。请问这个情况怎么进行养老资格认证？

2021-10-14 09:08

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人社局

网友：
      您好！按照工作安排，我局在每年9-10月份对城乡居保待遇领取人员进行资格认证。对有意愿、有能力使用智能手机的老人，我们通过发放资格认证操作手册、组织观看操作视频、入户或集中培训，手把手教会老年人使用智能手机；对于没有能力使用智能手机、残疾、重病等行动不便的老年人，我局采取组织村、社区工作人员主动上门为他们开展待遇资格认证。如有需要，请咨询市居保局0728-5297016
                                                                                  天门市人力资源和社会保障局
                                                                                         2021年10月14日

杨圣平 2021-10-14 15:44