尊敬的数字电视用户：
    您好！
    首先感谢您对我市数字电视事业的支持，收到您的留言后，公司领导高度重视，并立即安排客服部人员对您反映的情况进行了调查核实，现就您提出的问题答复如下：
    您提出的没有信号的问题，是由于前段的两次雷击导致张港、蒋湖、蒋场、汪场等乡镇网络供电器、放大器坏损，公司在雷击过后立即派技术人员对坏损设施进行了抢修、更换，电视信号已于8月5日全部恢复。
    我们楚天网络公司本着用户第一、服务第一的理念，热忱欢迎广大用户对我们的工作进行监督指导，我们将进一步提高服务质量，更好地为广大用户服务。
                                                     
                                                                湖北省楚天数字电视有限公司天门分公司
                                                                 2012年8月9日