密码重置 - 市委书记留言板

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密码重置

丽人

上次反应九真农业银行密码重置业务，一不主动联系客户办理，二是回复敷衍，一个密码重置业务，农行回复要客户预约工作人员去上门调查？说的是电信诈骗原因，就能一刀切？有没有诈骗，你银行不是可以查流水，看资金动态，如此敷衍，是为群众办实事？希望监管部门加强对这种服务

2021-9-8 22:20

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农业银行

网友丽人您好！
关于您提出的问题，经核实，现答复如下：
近年来，由于电信诈骗案件持续高发，根据党中央以及上级行关于治理电信诈骗案件的相关要求，对客户办理新开卡、密码重置、资料修改、挂失补卡等业务，需要开户网点客户经理上门做尽职调查后才能办理，建议您下次办理此类业务时拨打0728-4861863进行预约，感谢您对农行工作的支持！

周世勇 2021-10-8 10:22