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密码重置
丽人
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上次反应九真农业银行密码重置业务,一不主动联系客户办理,二是回复敷衍,一个密码重置业务,农行回复要客户预约工作人员去上门调查?说的是电信诈骗原因,就能一刀切?有没有诈骗,你银行不是可以查流水,看资金动态,如此敷衍,是为群众办实事?希望监管部门加强对这种服务

2021-9-8 22:20
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网友 丽人 您好!
  关于您提出的问题,经核实,现答复如下:
  近年来,由于电信诈骗案件持续高发,根据党中央以及上级行关于治理电信诈骗案件的相关要求,对客户办理新开卡、密码重置、资料修改、挂失补卡等业务,需要开户网点客户经理上门做尽职调查后才能办理,建议您下次办理此类业务时拨打0728-4861863进行预约,感谢您对农行工作的支持!
周世勇 2021-10-8 10:22
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