我住在冠南汇侨城玫瑰苑8幢1单元301室，卧室窗户和商铺二层屋顶相邻，商铺好像是一家早教中心，屋顶装了一组太阳能热水泵，两个水箱，一个主机。运行时声音巨响。可能因为这个水泵组离窗户很近，所以运行时这个刺耳的声音让人在房间里没法呆，关上窗户，拉上窗帘也完全不管用。

他们的运行时间也不确定，前天晚上1点多在运行，昨天是下午到晚上8点多，今天早晨6点多就开始了。

跟物业投诉了，还没看到他们有整改的样子。

我在网上查了他们这个空气能热水泵，可能是他们安装的方法有问题导致声音这么大。

本来想打12369投诉一下，可是12369打过去说是这个热线已经取消。只能打12345，12345市长热线的接线员说事情归城管管，给我城管管理部门的电话。我就按照这个电话号码打过去。前天晚上的时候电话接通了，城管管理部门的人说事情他们知道了，第二天白天会派人去调查。再后来这个电话就打不通了，打过去没人接。昨天和今天打了好几次也没人接。再打给12345说了这个情况，他们说城管部门周六周日也是休息的，让工作日白天打电话。那这个周六周日怎么办？

主要是这个水泵的声音太刺耳，只要他们开启的时候人是没法呆在房间里的，这影响太大了。