网友“啦啦啦”：
　　您好，来信收悉，我局综合执法支队进行了调查，现将有关情况回复如下：
　　经查，您搭乘的天门至沙洋城际道路客运班车由湖北公路客运（集团）天门汉羽运输有限公司运营，根据实地调查情况，我局约谈了该公司负责人及当班责任人，责令客运公司退还您相应的车费；同时，责令该公司规范客运班车收费行为，对客运班车收费项目及价格明细进行公示，做到明码标价，并公布监督、投诉举报电话。
　　如果消费者的合法权益受到侵害，请向辖区市场监管所或通过12315互联网平台（电话）直接投诉举报，我们将依法进行查处。感谢您对市场监管工作的关注与支持。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天门市市场监督管理局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021年2月8日