你好,我是天门城区市民,约在两周前在中百仓储冷冻区购买了正大冷冻鸡中翅和鸡腿,但是近些天网络出现正大食品外包装检测阳性的新闻,我对此非常担忧,想问分配到中百的冷冻产品是否可以正常食用?他们是否有正常检测冷冻品外包装?产品是否合格?对于我们已经购买的顾客实在是非常忐忑,请官方给予回复,让老百姓能放心购买,如果还有未开封的产品,是否可以退货?退货渠道是什么?联系什么人?