网友“啄木鸟”：
　　您好！
　　针对您反映的情况，我局安排运管局进行了调查。经查，您反映的情况属实。我局要求鄂RT1521出租车驾驶员及时更换车灯，解决了灯光不亮的问题。同时，组建专班，对4家企业的323辆出租车逐车进行了一次安全隐患大排查，包括车载设施设备、灭火器、钢瓶、轮胎、灯光等。针对驾驶员不文明的驾驶行为，我局制定了相关整治方案。为确保车内卫生和防疫安全，公司为每辆出租汽车统一安装了座套、脚垫，要求驾驶员保持车辆内外环境整洁，并做好车辆消毒和自身防护工作。下一步，我局将进一步加强行业管理力度，督促驾驶员安全驾驶、规范经营、文明服务，切实提升服务质量，为市民营造良好的乘车环境。
　　感谢您对交通运输工作的关心与支持！
　　　　
　　　　                               天门市交通运输局
　　　　                                2020年12月10日