网友“风云变”：
    您好，收到您的来信后，我局高度重视，立即与消防大队取得联系，并成立专班，安排专人于11月9日对举报的问题进行了现场核查，现消防大队将有关情况回复如下：
    一、举报投诉基本情况
1.关于“电瓶车私拉电线充电”的问题。我大队监督员对现场进行了核实，举报情况属实，已督促物业当场进行了整改，对飞线充电的电线进行了清理，并要求物业公司联合业主委员会加强消防安全宣传引导，规范小区电瓶车充电。
2.关于“私家车乱停消防通道”的问题。我大队监督员对现场进行核查，未发现私家车停放消防车通道的问题。
3.关于“消防给水管道常开阀关闭，管通内无水可用”的问题。我大队监督员现场核查，举报情况属实。该小区六号楼设置的室内消火栓管网无水，且部分室内消火栓箱内无水枪水带等；室内消火栓系统动力配电柜无法设置在自动状态，消防设施未保持完好有效。目前，物业公司已联系专业消防工程公司，对存在的问题进行维修整改。
4. 关于“消火栓配件不齐，消防水枪、水带配置不齐全，灭火器设置不符合规范要求，消防设施完好率、合格率低，消防设施存在一定的破损现象，有的防设施台格率不达标”的问题。我大队监督员现场核查，该举报情况属实。大队已督促物业公司立即进行整改，迅速购买、增配消防水枪、水带等，确保配置符合标准。目前，该物业公司已安排专人对小区内所有楼栋的消防器材（灭火器、水枪、水带等）进行了排查、统计，已统一采购、更换配备到位。
5. 关于“物业服务企业未制定消防安全制度、应急预案；未开展消防安全宣传。平时也没有开展防火检查，未定期检查、维护消防设施和器材”的问题。我大队监督员现场核查，该物业公司制定有消防安全制度、应急预案等，有开展防火检查、定期检查、维护消防设施和器材，但消防安全管理还不够完善，制度落实不严格，消防设施器材巡查检查不到位，大队已督促物业公司限期进行整改。
6. 关于“疏散通道出口维放纸箱杂物”的问题。我大队监督员现场核查，部分疏散通道被楼内居民堆放杂物，已督促物业公司协同业主委员会进行清理，并在小区利用广播开展消防宣传提示，提高业主消防安全意识。
7. 关于“ 楼梯间电气柜未经常检查，好多都不上锁”的问题。我大队监督员现场核查，情况属实，已责令物业公司当场整改，对楼梯间的配电柜上锁。
8. 关于“未张贴消防警示标志”的问题。我大队监督员现场核查，情况属实，已督促物业公司加强消防宣传，张贴消防警示标语。
9. 关于“应急照明灯很多都坏”的问题。我大队监督员现场核查，抽查部分高层小区楼层，未发现应急照明灯损坏的问题。大队已督促物业公司对小区所有高层住宅小区楼梯间设置的应急照明灯进行排查，确保发现有损坏的应急照明灯立即进行更换。
    二、下一步措施
1.进一步督促物业公司强化消防安全管理。我大队将督促南洋星城小区物业完善消防安全管理制度，加强消防安全宣传。
2.进一步规范小区电瓶车充电。我大队督促物业公司对南洋星城小区电瓶车私拉电线充电的情况及时采取断电、劝导拆除等措施，并要求住户将电瓶车集中到充电桩处进行充电。
3.进一步强化固定消防设施。我大队督促南洋星城小区物业对固定消防设施能当场整改的迅速整改，不能当场整改的问题限期整改。
4.严格依法查处消防安全违法行为。我大队将对南洋星城小区物业公司（天门吉友物业）存在的消防违法行为依法立案进行处罚。
    感谢您的来信，祝生活愉快！