尊敬的数字电视客户：您好！
    首先感谢您对我市数字电视事业的支持。收到您的留言后，公司领导非常重视，立即安排人员对您反映的情况进行了调查核实，现就有关问题答复如下：
    一、您前后办理的两台机顶盒是一主一副，您开始办理的主机属于数字电视平移，只需缴纳一年的收视费300元即送一台机顶盒，其后办理的机顶盒您办的是副机业务，副机需自己购置机顶盒和缴纳一年的收视费。据查，岳口客服中心没有超标准收费。
    二、您反映的两台机顶盒同时停止服务的问题，是由于您之前的收视费到期，因而无法继续正常收看。
    三、关于续费问题。主机是25元/月，副机是6元/月，您两台机顶盒每月应缴31元。
    欢迎您一如既往地支持我们的工作，监督我们的服务。我们将不断提升我们的服务水平，更好地满足群众的文化需求。
                                                          楚天数字电视有限公司天门分公司
                                                                 2012年5月25日