网友“老吴”：
　　您好，来信收悉，我局城东市场监管所就您反映问题前往实地进行了调查。
　　经调查发现，宝安商城路边几个停车位因地势原因不能录入自动停车收费系统而实行了人工收费操作，管理方要求收费员严格按照收费公示上的相关规定执行。为便于操作，收费员通常采取“停车即收费，不满半小时退费”管理方式，本次因没有及时向您说明“如果不满半小时就退费”，让您产生了误会。管理方已对收费员进行了批评教育。我局工作人员已督促其严格落实有关收费规定，避免造成消费者误会和不良社会影响。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天门市市场监督管理局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年6月17日