工商部门领导：

      再香杜家鸡（楚天尚城店）于2019年12月开始做2020年吃鸡促销活动，宣传顾客预存480元可获得台历一本，收到不少顾客预存金额。2020年分成12月，按照每个月抵用100元一张代金券消费。 

     至从防控封城以来，连续2-3月不能营业。顾客不能消费餐券。近日收到该店电话通知说可以进店吃鸡了。但是只准堂食，不准打包带走。如果不按规定时间按月进店消费餐券，预存金额将失效不退！

       在防控没有完全松懈的情况下。大家都心有余悸，不敢在公共场所聚集就餐。我想问下，再香杜家鸡馆有什么权利要求顾客必须堂食进餐不准打包回家。特殊情况下顾客怎么消费应该可以自由选择。是不是因为提前收了客户的预存定金，就以此为条件强制客户每月进店消费，这就是明显的强买强卖，违反了公平交易条款！

       如果没有一个合理的方案，那就退还顾客之前预存的钱。

  希望工商领导实地了解情况，给予解决！

                                                                         吃鸡群众