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君佳酒店不退订餐定金，强制消费
了解外
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你好，我于今年元月在君佳东湖店预定正月初三宴席，预交订金两千元，今日电话联系君佳酒店，酒店经理告知订金不退，以后消费抵扣。请问这样合理吗？宴席取消是因为疫情防控的需要，并不是我的违约。君佳酒店这样做是否合规，是强制消费吗？盼回复！

2020-4-7 22:37
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网友“了解外”：
    您好，4月8日下午，我局城东市场监管所工作人员就您反映的问题前往君佳酒店进行调查，经沟通，酒店表示待正式复工后将定金退还消费者，消费者对此表示认可。
                                      天门市市场监督管理局
                                          2020年4月9日
王齐平 2020-4-9 17:35
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