网友“chen”：    
    您好,我局对您反映的问题进行了调查核实，现回复如下：
    TSG Z6001-2019《特种设备作业人员考试规则》规定，特种设备作业人员考试包括理论知识考试和实际操作技能考试；同时，《锅炉作业人员考试大纲》明确指出“应急处理在实际操作技能考试中占比为40%，司炉人员应急处理考试中只要有一题未达到合格要求，实际操作技能考试评定则为不合格”。可见司炉人员应急处理是防止锅炉安全事故发生的必要技能，必须熟练掌握。我局在实际操作考试现场设2名考务人员，即1名考评人员、1名监督人员，考务人员严格按照考试规则进行评判。对您因未通过实际操作考试而不能取证表示遗憾。
    根据《特种设备作业人员考试规则》第二十二条规定，考试机构在考试结束后20个工作日内公布考试合格人员名单。考试人员应向考试机构查询考试成绩,而非现场询问考评人员。
                   天门市市场监督管理局
                                 2019年11月20日