12.22下午去电信城南营业厅申请宽带安装，营业员打电话给负责安装维护的师傅未果，遂交电话号与本人，让本人联络师傅确定是否符合安装条件。23日下午本人联络师傅并带师傅到接官路安置小区及房间，经师傅用随身仪器设备检测，证实该处符合装 办条件，并开通了线路，只是需要去营业厅办理帐号登记手续。他让本人先行一步到营业厅他随后到，待本人准备妥当去营业厅并按师傅原意转达，营业员热情地介绍说有年缴纳和季缴和月缴可选 ，并说，季缴是八十一月而月缴是七十一月。本人选择月缴。正准备正常办理手续时，师傅赶到，他在后面补了一句，说，办理宽带么，肯定得缴一年！本人回答他营业员都说明了几种缴费方式，可以客户自己选 啊。这时，所有营业员和师傅全部禁声，不回应。介于快到下班时间，本人先行离开。于次日24再次前往办理，营业厅服务员说，查不到这个地址，或者有没有线路有没有端口得问师傅，本人回答说师傅看过并让本人来办理手续。营业厅服务员当面电话师傅，该人回应此地无端口。本人再次电话师傅说，昨天不是亲看去看过确定能装么，怎么今天就是没信号没端口了呢，该师傅沉默后说，等几天再说！便自行挂机。当时便1000投诉未有回应。25日再去营业厅，正好碰上值班经理，回应为 ，既然师傅说能装您直接联络师傅。本人反问，是您安排还是客人自主联络师傅？经理想了想说，我们安排吧！26日，再次10000号，再去营业厅，仍然。。。无结果。。。
装个宽带，有这么难么？师傅一会说有信号让客户自行到营业厅办手续，一会又说没信号。仅仅因为没有如意年缴么？再说，要不是营业厅服务员热情推介有几种交费方式，俺能知道这么明细？这信号有没有，符合不符合条件装， 如何缴费方式，电信方面是否有相关文件以明示？师傅和营业厅服务员，在合作方式上是否同步？倒底应该信谁？谁才是正确的？