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密码重置
丽人
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我有张农行的卡,密码忘记了,被锁死,去九真农业银行办理,农业银行各种理由拒办,我去天门农业银行办理,天门农业银行让我到开户网点办理,我就一个密码重置业务,为什么办理起来如此之难,宁愿坐在营业室玩都不跟客户解决实事,请为我们普通老百姓做主 !

2021-9-3 14:51
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网友您好!
    感谢来询!
    关于您提出的问题,经核实,现答复如下:
    近年来,由于电信诈骗案件持续高发,根据党中央以及上级行关于治理电信诈骗案件的相关要求,对客户办理新开卡、密码重置、资料修改、挂失补卡等业务,需要开户网点的客户经理上门做尽职调查后才能办理。由于当日客户经理下乡办理其他工作去了,没能为您及时办理,在此深表歉意!下次建议您拔打九真支行电话0728-4861863,预约客户经理上门调查后,再到九真支行办理该项业务。
    再次感谢您对农行工作的监督与支持!
周世勇 2021-9-7 16:14
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