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美容美发的办卡陷阱,如何维权?
天门市民
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       天门新城西湖路88号有家理发店,叫做阿玛尼一站式变美中心,原名东城造型美发店,于2014年5月创办。

       于2018店5月更名为雅丝美容美发(工商营业执照未变更),此店于18年5月6月出售贵宾体验卡(每张100元)共计数百张,金额达数万元。

       此店于2018年10月更名为阿玛尼一站式变美中心(法人不变),之后告知原先买体验卡的顾客他们之前买的体验卡是找雅丝美容美发买的,钱不是阿玛尼收的,收客户钱的雅丝美容美发老板已经跑路了,要维权只有去应城市找雅丝美容美发。但是他们可以把顾客之前买体验卡的钱转入变成新的阿玛尼会员卡,消费标准按照新的会员卡计算,店家的说法是我们这是免费在为你们服务,并没有收你们钱。

       但是据查,该理发店从14年到18年没有变更过法人,只在18年10月变更过店名。店员却以换了老板为由拒绝承认之前所购买体验卡是他们店所售,要使用必须换成会员卡使用,无奈之下大多消费者只能接受这种方案。如果通过这种套路来强制购买会员卡,是否属于欺诈消费者?请工商领导介入调查。

2018-12-13 17:28
留言已被查看 1
网友“天门市民”:
    您好!收到留言后我局立即安排城南工商所开展了调查处理。经查,天门市阿玛尼一站式变美中心原名天门市东城造型美发店,经营者:吴*,经营范围:美容、美发、美甲、纹绣、养生服务,2018年10月22日变更为天门市阿玛尼一站式变美中心。该店在与应城市雅丝美容美发有限公司合作时一起发放了贵宾体验卡(每张100元),后双方合作失败,该店要求消费者将贵宾体验卡中金额转入阿玛尼会员卡中。工商所工作人员指出商家行为违反了《消费者权益保护法》等法规,要求其立即改正。目前商家己同意按照原来的约定兑现承诺,对购买贵宾体验卡的消费者按办卡时的承诺享受相关的服务,对愿意转卡的会员也会给予一定的优惠政策。
                                                                                                     天门市工商局 
                                                                                                    2018年12月20日
王齐平 2018-12-20 11:35
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